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??技術(shù)支持與售后服務(wù)

??公司秉承“務(wù)實(shí)發(fā)展，合作共贏”的服務(wù)理念，建立快速完善的售后服務(wù)體系，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶多樣化需求，提高顧客滿意度，竭誠為客戶提供全方位的服務(wù)。

??專業(yè)的服務(wù)體系

??項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍。提供詳細(xì)的調(diào)試計(jì)劃、完善的測試項(xiàng)目。

??時(shí)間保障

??在接到業(yè)主服務(wù)需求后，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

??人員保障

??具備豐富經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)工程師，精通技術(shù)、身體健康。

??回訪計(jì)劃

??質(zhì)保期內(nèi)：定期對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行回訪。
??質(zhì)保期后：每年兩次對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行回訪。

??備品備件保障

??所有產(chǎn)品均建有備件庫，保證同一類型產(chǎn)品在5年內(nèi)備品備件不間斷。
??對更新?lián)Q代產(chǎn)品，我公司從設(shè)計(jì)上考慮與原來產(chǎn)品的兼容性，可以替代原來的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品斷檔。
??如果由于不可抗拒原因造成備品備件停產(chǎn)，我公司會(huì)在停產(chǎn)前通知業(yè)主，由業(yè)主選擇采購數(shù)量，以保證業(yè)主對備品備件的需求。